FAQ

Q

お届け時間の指定はできますか?

A
弊社では、一部商品を除き「佐川急便」でお届けしています。 以下の時間帯でご指定いただけます。 ご注文の際、備考欄にご記入ください。 1:午前中 2:12:00 ~ 14:00 3:14:00 ~ 16:00 4:16:00 ~ 18:00 5:18:00 ~ 21:00 ご指定のない場合、発送準備が整い次第、最短でのお届けになります。 ※商品によっては希望のお届け時間に添えかねる場合もございますのでご了承ください。
Q

配達日の指定はできますか?

A
ご注文日の7日後からご指定いただけます。 ご注文の際、備考欄にご記入ください。 ご指定のない場合、発送準備が整い次第、最短日でのお届けになります。 ※商品によっては希望のお届け日に添えかねる場合もございますのでご了承ください。
Q

ハーバリックヒーリングテントは個人でも購入できますか?

A
Kimmy`sSHOP利用規約を必ずお読みください。 お読みいただいた上で規約に同意し、お約束事をお守り頂ける場合のみご購入いただけます。 < Kimmy`sSHOP利用規約> https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdJDXvYYiu9w-ThpYU8u871Pg7qyHeM1evGlV97gFoOi2NSfA/viewform
Q

キャンドルの使い方を教えて下さい!

A
Kimmy'sSHOPで取り扱っております「キャンドル」は、ちょっとしたコツで効率よく灯すことができます。 理想的な灯し方、消し方についてキャンドル作家の方のアドバイスを高木のブログでまとめておりますので、 ぜひご覧ください。 https://ameblo.jp/hrc-happyherb/entry-12592781032.html 素敵なキャンドルたちです 最後までお楽しみくださいね!
Q

発送後にお届け日時の変更はできますか?

A
商品発送後のお届け日時の変更につきましては、弊社ではお手配が出来かねます。 恐れ入りますがお客様ご自身で配送会社へご連絡をお願い致します。 弊社では、一部商品を除き「佐川急便」でお届けしています。 佐川急便のお荷物問い合わせサービスへアクセスして、 発送完了メールに記載の12桁のお問い合わせ送り状No.を入力していただきますと、 お届け先の最寄りの営業所をご確認いただけます。 配達営業所の欄に営業所名と電話番号の記載がございますので、 そちらへご連絡していただき、お届け日時の変更をご依頼下さいませ。 〈佐川急便問い合わせサービス〉 https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp